Тренувальний тест 3. Операційна система організації — поняття, склад та види

Питання

1. 1одиночний вибірЗапам’ятовування1 балt03-q001

   Яка підсистема операційної системи безпосередньо перетворює сировину на кінцеву продукцію?

   • Підсистема забезпеченняПідсистема забезпечення виконує функції, потрібні для роботи переробної (енергія, ремонт, матеріали, транспорт), але сама кінцевого продукту не створює.
   • Переробна підсистемаТак. Переробна підсистема перетворює сировину на кінцеву продукцію; склад і послідовність її операцій визначають вид усієї операційної системи.
   • Підсистема планування й контролюЦя підсистема отримує інформацію про стан переробної підсистеми й ухвалює рішення про завантаження, але перетворення виконує не вона.
   • Операційна функціяОпераційна функція — сукупність дій, що дають продукт зовнішньому споживачеві; це ширше поняття теми 1, а не одна з трьох підсистем операційної системи.
   Загальний відгук

   Операційна система складається з трьох підсистем. Переробна безпосередньо перетворює вхід на вихід — саме тут відбувається сам процес перетворення. Забезпечення обслуговує переробну, а планування й контроль ухвалює рішення на основі інформації про її стан, — але жодна з цих двох сама продукту не створює.

2. 2правда чи неправдаЗапам’ятовування1 балt03-q002

   Оцініть твердження. Сукупність ресурсів можна назвати операційною системою, навіть якщо результат її роботи неможливо виділити окремо від результату сусіднього підрозділу.

   Правильна відповідь: Неправда

   Загальний відгук

   Операційна система відповідає чотирьом критеріям сформованості: економічна самостійність, організаційна цілісність, наявність спеціалізованих інформаційних структур і можливість виділити загальний результат роботи. Останній критерій найпрактичніший: якщо результат підрозділу не можна виміряти окремо від сусіднього, це не самостійна операційна система, а частина чужої, і планувати її як окрему одиницю не можна.

3. 3відповідністьЗапам’ятовування1 балt03-q003

   Установіть відповідність між підсистемою операційної системи та її роллю.

   Правильні пари

   Елемент	Правильна відповідь
   Переробна підсистема	Безпосередньо перетворює вхідні ресурси на кінцеву продукцію чи послугу
   Підсистема забезпечення	Виконує функції, потрібні для роботи переробної підсистеми, сама продукту не створює
   Підсистема планування й контролю	Отримує інформацію про стан і незавершене виробництво й ухвалює рішення про завантаження

   Дистрактори: Визначає попит і формує замовлення на продукцію чи послугу; Оцінює, наскільки економно організоване перетворення ресурсів

   Загальний відгук

   Три підсистеми відповідають за різні частини циклу «вхід — перетворення — вихід»: переробна виконує саме перетворення, забезпечення обслуговує переробну, а планування й контроль керує обома на основі інформації про стан переробної підсистеми й незавершене виробництво.

4. 4одиночний вибірЗапам’ятовування1 балt03-q004

   Скільки критеріїв сформованості виокремлює курс для операційної системи?

   • ДваДва критерії — це неповний перелік; курс виокремлює чотири.
   • ТриТри критерії — теж неповний перелік; бракує принаймні одного з чотирьох.
   • ЧотириТак: економічна самостійність, організаційна цілісність, спеціалізовані інформаційні структури, можливість виділити загальний результат роботи.
   • П’ятьП’ять — це кількість видів операційних систем за класифікацією, а не критеріїв сформованості.
   Загальний відгук

   Курс виокремлює чотири критерії сформованості операційної системи: економічна самостійність, організаційна цілісність, наявність спеціалізованих інформаційних структур і можливість виділити загальний результат роботи.

5. 5множинний вибірЗапам’ятовування1 балt03-q005

   Що з переліченого належить до складу входу операційної системи?

   • Об’єкти операційної діяльності — матеріальні ресурси, клієнти й власність клієнтів 33,33 %Так, це перша з трьох груп входу операційної системи.
   • Засоби операційної діяльності — обладнання, енергія, інформація 33,33 %Так, це друга група входу.
   • Персонал, зайнятий у перетворенні входу на вихід 33,33 %Так, персонал — третя група входу операційної системи.
   • Показники використання потужності за минулий період −33,33 %Це показник результату роботи системи, а не елемент її входу.
   • Стратегія просування продукції на ринку −33,33 %Це рішення маркетингової функції підприємства, а не елемент входу операційної системи.
   Загальний відгук

   Склад входу розкладається на три групи: об’єкти операційної діяльності (матеріальні ресурси, клієнти й власність клієнтів), засоби операційної діяльності (обладнання, енергія, інформація) і персонал. Показники результату роботи системи чи рішення інших функцій підприємства до складу входу не належать.

6. 6одиночний вибірРозуміння1 балt03-q006

   Чому дільниця, яка максимізувала власне завантаження, може погіршити роботу операційної системи в цілому?

   • Бо в такому разі підсистема забезпечення втрачає можливість обслуговувати переробну підсистемуОпис не називає жодної проблеми з енергією, ремонтом чи постачанням — ідеться про завантаження самої дільниці.
   • Бо тип виробничої системи дільниці автоматично змінюється на безперервнийМаксимізація завантаження не змінює вид операційної системи — тип виробництва визначає характер процесу, а не рівень завантаження.
   • Бо вона накопичує незавершене виробництво перед сусідньою дільницею чи вузьким місцемТак. Локальний оптимум дільниці не враховує пропускну здатність сусідніх ланок, тому сума локальних оптимумів не дає оптимуму системи.
   Загальний відгук

   Системний підхід попереджає: оптимум цілого не дорівнює сумі оптимумів частин. Дільниця, «оптимальна» сама по собі, накопичує незавершене виробництво перед сусідньою дільницею чи вузьким місцем, і система в цілому працює гірше, хоча кожен підрозділ окремо звітує про власний рекорд.

7. 7множинний вибірРозуміння1 балt03-q007

   Які твердження правильно описують місце серійного виробництва в класифікаційному спектрі операційних систем?

   • Великосерійне виробництво тяжіє за характеристикою до масового 33,33 %Так, великосерійне виробництво найближче до масового за обсягом і стандартизацією.
   • Дрібносерійне виробництво тяжіє за характеристикою до одиничного 33,33 %Так, дрібносерійне виробництво найближче до одиничної системи за різноманітністю й малим обсягом.
   • Серійний випуск часто є перехідною стадією на шляху до масового виробництва 33,33 %Так, зростання обсягів і кількості виробів у партіях характеризує послідовний перехід до масового випуску.
   • Безперервне виробництво тяжіє за характеристикою до одиничного −33,33 %Безперервне виробництво — протилежний кінець спектра: суцільний потік, найвищий обсяг і найнижча різноманітність.
   • Дрібносерійне виробництво завжди дешевше за одиницю продукції, ніж масове −33,33 %Навпаки: висока різноманітність і низька стандартизація дрібносерійного виробництва типово підвищують собівартість одиниці.
   Загальний відгук

   Серійна операційна система посідає проміжне місце між одиничною і масовою: великосерійне виробництво тяжіє до масового, дрібносерійне — до одиничного, а серійний випуск часто є перехідною стадією освоєння нової продукції на шляху до масового виробництва. Межі між сусідніми видами умовні.

8. 8правда чи неправдаРозуміння1 балt03-q008

   Оцініть твердження. Закон Літтла пояснює причину, через яку в конкретній системі накопичується велике незавершене виробництво.

   Правильна відповідь: Неправда

   Загальний відгук

   Закон Літтла — тотожність, яка виконується завжди, коли система перебуває у стійкому стані: вона лише каже, що незавершене виробництво, пропускна здатність і час перебування мусять узгоджуватися, і якщо відомі будь-які дві величини, третя визначена однозначно. Причину, чому саме незавершене виробництво велике, доведеться шукати окремо — у чергах перед вузьким місцем, розмірі партій, зупинках через брак матеріалу.

9. 9відповідністьРозуміння1 балt03-q009

   Установіть відповідність між видом операційної системи та його характеристикою.

   Правильні пари

   Елемент	Правильна відповідь
   Проєктна операційна система	Один неповторюваний результат з визначеним початком і кінцем
   Одинична операційна система	Широка номенклатура виробів у малих кількостях, універсальне обладнання
   Серійна операційна система	Партії продукції, що періодично повторюються
   Масова операційна система	Вузька номенклатура, великий обсяг, спеціалізоване обладнання

   Дистрактори: Суцільний потік предмета праці, а не дискретні одиниці; Показник, що зв’язує незавершене виробництво, пропускну здатність і час перебування

   Загальний відгук

   П’ять видів операційних систем утворюють спектр за обсягом випуску й ступенем повторюваності: проєктна (один неповторюваний результат), одинична (широка номенклатура, малі кількості), серійна (партії, що періодично повторюються) і масова (вузька номенклатура, великий обсяг). Безперервна система і закон Літтла в цій відповідності не задіяні.

10. 10кейс із пропускамиРозуміння2 балиt03-q010

    Доповніть два твердження про підсистеми операційної системи. Підсистема, яка виконує функції, потрібні для роботи переробної підсистеми, але сама кінцевого продукту не створює, називається правильна відповідь: підсистемою забезпечення. Підсистема, яка на основі інформації про незавершене виробництво ухвалює рішення про завантаження, послідовність і строки робіт, називається правильна відповідь: підсистемою планування й контролю.

    Загальний відгук

    Забезпечення обслуговує переробну підсистему — енергія, ремонт, матеріали, транспорт, — але сама продукту не створює. Планування й контроль отримує від переробної підсистеми інформацію про її стан і незавершене виробництво й на цій основі керує завантаженням; саме ця підсистема робить операційну систему керованою.

11. 11числова відповідьЗастосування1 балt03-q011

    Дільниця приймає в обробку 50 замовлень на добу. У середньому одночасно в дільниці перебуває 125 замовлень. Який середній час проходження замовлення, у добах?

    Правильна відповідь: 2,5 ± 0,01

    Загальний відгук

    Закон Літтла: L = λ · W, звідси W = L / λ (CAP-04). Тут 125 / 50 = 2,5 доби.

    • тема 10 «Теорія черг», п. 10.3 «Різноманітність моделей черг», с. 102, закон Літтла (CAP-04) — Гевко І. Операційний менеджмент, 2017 · перевірено 23.09.2026
12. 12числова відповідьЗастосування1 балt03-q012

    Пропускна здатність дільниці становить 15 виробів на годину. Середній час перебування виробу в системі — 8 годин. Скільки виробів у середньому одночасно перебуває в системі?

    Правильна відповідь: 120 ± 0,1

    Загальний відгук

    Закон Літтла: L = λ · W (CAP-04). Тут 15 · 8 = 120 виробів.

    • тема 10 «Теорія черг», п. 10.3 «Різноманітність моделей черг», с. 102, закон Літтла (CAP-04) — Гевко І. Операційний менеджмент, 2017 · перевірено 23.09.2026
13. 13числова відповідьЗастосування1 балt03-q013

    У системі одночасно перебуває в середньому 180 одиниць. Середній час перебування одиниці в системі становить 12 годин. Яка пропускна здатність системи, одиниць на годину?

    Правильна відповідь: 15 ± 0,1

    Загальний відгук

    Закон Літтла: L = λ · W, звідси λ = L / W (CAP-04). Тут 180 / 12 = 15 одиниць на годину.

    • тема 10 «Теорія черг», п. 10.3 «Різноманітність моделей черг», с. 102, закон Літтла (CAP-04) — Гевко І. Операційний менеджмент, 2017 · перевірено 23.09.2026
14. 14кейс із пропускамиЗастосування2 балиt03-q014

    Цех скоротив незавершене виробництво з 90 до 54 замовлень, не змінюючи пропускної здатності 18 замовлень на добу. Середній час проходження замовлення до скорочення (у добах) дорівнював правильна відповідь: 5 ± 0,1. Після скорочення він дорівнює правильна відповідь: 3 ± 0,1.

    Загальний відгук

    Закон Літтла: W = L / λ (CAP-04), і пропускна здатність тут стала — 18 замовлень на добу. До скорочення W = 90 / 18 = 5 діб; після скорочення W = 54 / 18 = 3 доби. Пропускна здатність не змінилася — строк скоротився лише тому, що зменшили чергу всередині системи.

    • тема 10 «Теорія черг», п. 10.3 «Різноманітність моделей черг», с. 102, закон Літтла (CAP-04) — Гевко І. Операційний менеджмент, 2017 · перевірено 23.09.2026
15. 15одиночний вибірАналіз1 балt03-q015

    Компанія послідовно пропускає замовлення через три ланки: безперервний завод, сезонний склад і потокову логістичну ланку. Менеджер може дещо підвищити пропускну здатність лише однієї ланки, інші лишаються без змін. Яка ланка дасть найбільший приріст пропускної здатності всієї компанії?

    • Ту ланку, яка на цей момент є вузьким місцем — найповільнішою з трьохТак. Пропускна здатність послідовного ланцюга дорівнює пропускній здатності найповільнішої ланки; прискорення саме вузького місця — єдине, що підвищує пропускну здатність усієї компанії.
    • Ту, яка переробляє найбільший обсяг ресурсів за грошовою вартістюГрошовий обсяг ресурсів ланки не визначає, чи є вона вузьким місцем: рішення залежить від пропускної здатності, а не від вартості.
    • Будь-яку з трьох — приріст буде однаковим, бо ланки з’єднані послідовноНа відміну від добутку в показнику OEE, послідовний ланцюг пропускних здатностей несиметричний: прискорення ланки, що не є вузьким місцем, не підвищує сумарну пропускну здатність системи.
    • Ту, що має найвищу собівартість обробки одного замовленняСобівартість обробки — показник ефективності ланки, а не її місця у визначенні пропускної здатності всього ланцюга.
    Загальний відгук

    У послідовному ланцюзі ланок пропускна здатність системи в цілому обмежена найповільнішою ланкою — вузьким місцем: прискорення ланки, яка вже не є найповільнішою, не змінює сумарну пропускну здатність, бо продукт однаково чекає перед вузьким місцем. Це той самий системний висновок з першого питання теми: оптимум цілого не дорівнює сумі оптимумів частин, і локальне поліпшення ланки, яка не є вузьким місцем, система просто не відчує.