1 0 dictionary 1 1 1 0 0 1 0 10 Діяльність з управління ресурсами і процесами, які перетворюють входи організації на товари та послуги: проєктування операційної системи, планування її завантаження, організація і контроль виконання операцій. Терміни «управління виробництвом», «виробничий менеджмент» і «операційний менеджмент» вживаються як рівнозначні, бо та сама логіка працює і на заводі, і в лікарні, і в банку.

Див. також: Операційна функція, Операційний менеджер, Операція, Продуктивність.

]]> 1 0 0 1 1 0 Сукупність дій, унаслідок яких організація створює продукцію або послугу для зовнішнього споживача. Одна з трьох базових функцій підприємства поряд з маркетингом, який визначає попит, і фінансами, які оцінюють, наскільки економно цей попит задовольняється. Операційну функцію виконують усі без винятку організації, незалежно від галузі й форми власності.

Див. також: Операційний менеджмент, Операція, Процес перетворення.

]]> 1 0 0 1 1 0 Завершена частина процесу, яку виконують над одним предметом праці на одному робочому місці: закінчена сукупність цілеспрямованих дій, що має власну мету й власний результат. Операція змінює фізичні або хімічні властивості предмета, з’єднує чи роз’єднує його частини, готує його до наступної дії або створює й передає інформацію.

Див. також: Операційна функція, Процес перетворення, Операційний процес.

]]> 1 0 0 1 1 0 Ядро операційної системи: послідовність дій, у ході яких входи (матеріали, люди, обладнання, інформація, клієнти) стають виходами (продукцією чи послугою). Перетворення буває фізичним, просторовим, обмінним, складським, фізіологічним та інформаційним — за характером зміни, якої зазнає предмет операційної діяльності.

Див. також: Операційна функція, Додана вартість, Модель «вхід — перетворення — вихід».

]]> 1 0 0 1 1 0 Приріст вартості, який процес перетворення створює понад вартість спожитих ресурсів: різниця між вартістю виходу і вартістю входів. Це мірило корисності операції для споживача: дія, за яку споживач не готовий платити і яка не потрібна для отримання продукту, доданої вартості не створює і вважається втратою.

Див. також: Процес перетворення, Продуктивність, Ефективність операційної системи.

]]> 1 0 0 1 1 0 Відношення обсягу випуску операційної системи до обсягу витрачених на нього ресурсів за той самий період. Показник відповідає на питання, скільки виходу знято з одиниці входу, і зростає лише тоді, коли випуск збільшується швидше за витрати ресурсів. Залежно від того, які саме входи стоять у знаменнику, розрізняють часткову, багатофакторну й загальну продуктивність.

Див. також: Часткова продуктивність, Багатофакторна продуктивність, Ефективність операційної системи, Результативність операційної системи.

]]> 1 0 0 1 1 0 Продуктивність, у знаменнику якої стоїть один вид ресурсу: праця, матеріали, енергія або капітал. Легко вимірюється й легко тлумачиться, але показує лише одну грань роботи системи: часткова продуктивність за працею може зростати саме тому, що працю замінили дорожчим обладнанням або енергією.

Див. також: Продуктивність, Багатофакторна продуктивність, Ефективність операційної системи.

]]> 1 0 0 1 1 0 Продуктивність, у знаменнику якої стоїть сума кількох видів ресурсів, зведених до спільної одиниці вимірювання — найчастіше до грошової. Показує віддачу операційної системи загалом і не дає «поліпшити» результат простою заміною одного ресурсу іншим: заміна відображається і в чисельнику, і в знаменнику.

Див. також: Продуктивність, Часткова продуктивність, Результативність операційної системи.

]]> 1 0 0 1 1 0 Міра економності операційної системи: наскільки ощадно вона витрачає ресурси на отриманий результат. Відповідає на питання «чи правильно ми робимо роботу» і вимірюється співвідношеннями виходу і входу — продуктивністю, використанням потужності, часткою часу корисної роботи обладнання.

Див. також: Продуктивність, Результативність операційної системи, Додана вартість.

]]> 1 0 0 1 1 0 Міра досягнення поставлених цілей: наскільки повно операційна система дає той результат, заради якого її створено, — потрібний обсяг, потрібної якості, у потрібний строк. Відповідає на питання «чи ту роботу ми робимо» і не замінюється ефективністю: систему можна дуже економно завантажити випуском, який нікому не потрібен.

Див. також: Ефективність операційної системи, Продуктивність, Операційний менеджмент.

]]> 1 0 0 1 1 0 Керівник, який відповідає за ресурси і процеси створення продукту чи послуги: за структурні рішення про потужність, розміщення й технологію та за поточні рішення про завантаження, запаси, графіки й якість. Працює в циклі «планування — організація — мотивація — контроль — координація» і відповідає за результат операційної системи перед іншими функціями підприємства.

Див. також: Операційний менеджмент, Операційна функція, Результативність операційної системи.

]]> 1 0 0 1 1 0 Підхід, сформований на межі XIX і XX століть Фредеріком Тейлором і його послідовниками: замість покладатися на досвід робітника, операцію розкладають на елементарні рухи, вимірюють їх тривалість, закріплюють найкращий спосіб виконання нормою й добирають та навчають працівника під цю норму. Із цього підходу виросли нормування праці, поділ праці за операціями й сам вимір продуктивності.

Див. також: Операційний менеджмент, Продуктивність, Операція.

]]> 1 0 0 1 1 0